El servicio de Mantenimiento de Tecsidel permite realizar actividades de mantenimiento para todos aquellos equipos y sistemas de instalaciones de peaje e ITS (equipos host, servidores y aplicaciones), proporcionando tres tipos de mantenimiento:
- . Correctivo
- . Preventivo
- . Predictivo
La finalidad de este servicio es dar soporte integral al sistema poniendo a la entera disposici贸n del cliente un equipo t茅cnico altamente cualificado y exclusivo para el proyecto. Este soporte permite que la detecci贸n y resoluci贸n de incidencias se agilicen notablemente, alargando la vida del sistema operativo.
Tecsidel ofrece las siguientes modalidades:
- . Servicio de atenci贸n al cliente (Helpdesk) y resoluci贸n de incidencias 24x7 (remoto)
- . Mantenimiento preventivo Hardware (remoto)
- . Mantenimiento preventivo software, de base de datos y comunicaciones (remoto)
- . Mantenimiento diagnostico-correctivo hardware (remoto)
- . Mantenimiento diagnostico-correctivo software (remoto)
- . Mantenimiento evolutivo (remoto)
- . Mantenimiento presencial (in situ)
